Preguntas Frecuentes

¿Cómo cuidar bisutería?

No exponerlos constante y directamente al sol ni agua, no tener contacto con productos químicos, no estirarla ni someterla a tensión excesiva.

¿Qué materiales usamos?

Existen las artesanales hechas con hilo chino y cuencas de cristal o plástico, las de material de acero inoxidable, acero inoxidable con oro laminado, de plástico, y otras de metal.

¿Realizamos envíos a todo México y al extranjero?

A todo México y solo a algunos países.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar su pedido?

Dependiendo de tu ubicación, será de 5 a 15 días hábiles.

¿Es posible solicitarnos piezas personalizadas o hechas a medida?

Solo es posible si contamos con la materia prima.

¿Qué proceso de pago y qué métodos aceptamos?

El pago se realiza completo después de agregar todos los artículos en el carrito y de seleccionar el lugar de destino, por el momento solo se cuenta con pagos por medio de PAYPAL.

¿Tenemos garantía o política de cambios y devoluciones?

Claro ! , puedes observarla más a detalle en el apartado “Políticas de Devolución” que se encuentra en la parte inferior de la nuestra página.

Me encantó la bisutería, ¡las respuestas a mis preguntas fueron muy útiles y rápidas!

Excelente atención al cliente, las preguntas frecuentes son claras y me ayudaron a decidirme.

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